Для чего нужен портрет клиента: клиент - это ключевой объект в продажах, именно он принимает решение о покупке товара или услуги, именно клиент совершает сделку, которую Вы предлагаете в своем бизнесе.

Если мы знаем, кто он, как он принимает решение и действует, о чем думает, что чувствует, какие его главные потребности и боли, мы можем выбирать эффективные инструменты для взаимодействия с ним.

В кворк войдет описание 3-4 разных групп (разделение по доходу, по полу, по возрасту, по цели в зависимости от продукта/услуги) в сегменте B2C по следующим параметрам:

демографические данные;

потребности, страхи, тип восприятия;

ценности, желания, эмоции;

что покупает и как принимает решение о покупках;

цель покупки Вашего продукта.

Портрет клиента - это гипотеза на основе данных рынка, отзывов, поисковых запросов и прочей объективной и субъективной информации.