Основа для вашего маркетинга! Если ваши клиенты не хотят совершать действия на сайте, звонить в отдел продаж, а затем долго думают или пропадают - анализ целевой аудитории - первое, с чего нужно начать. Вы просто не даете то, чего ждет ваш клиент. А это очень просто сделать, зная о своей целевой аудитории все.

Что нужно знать о своей целевой аудитории? Список длинный и я адаптирую его под каждый конкретный случай, но обычно это:

- Боли,

- Потребности,

- Цели,

- Ожидания от продукта,

- Критерии выбора продукта,

- Процесс покупки,

- Факторы, мешающие покупке.

Анализ целевой аудитории проводится различными методами, поэтому я подбираю тот, что подойдет именно вам.

Что может использоваться:

- Аналитика сайтов конкурентов, для выявления их понимания о портрете целевой аудитории,

- Аналитика открытых источников: социальных сетей, форумов, отзовиков, где обитает ваша целевая аудитория,

- Опрос и интервью по вашей базе (дополнительно)

- Анализ ваших систем аналитики

В результате вы получите описание аудитории по сегментам, возражения, боли и ключевые факторы успеха для ЦА.

Этот анализ - основа для успешного маркетинга. Далее этим анализом будут пользоваться все специалисты по маркетингу