Сделаю текстовый скрипт клиентской базы на входящий и исходящий звонок. Имею большой опыт как в звонках, так и в написании скриптов. Скрипт может быть ориентирован на продажи, так и носить информационный характер. Все будет зависеть от Ваших предпочтений и пожеланий. Скрипт будет сделан под Вашу компанию. И ориентирован на результат. Будет давать максимум результата.